Накратко

Ако интернетът е бавен точно вечер, а доставчикът казва „при нас всичко е наред“, трябват измервания: с кабел, по едно и също време, няколко дни. С тях разговорът е за факти.

Измервайте правилно

  • С кабел до рутера, не през Wi-Fi. Иначе мерите стаята, не интернета.
  • Когато е бавно: обикновено между 20 и 23 часа, и за сравнение сутрин.
  • Няколко дни подред, като записвате дата, час и резултат.
  • Без големи изтегляния в мрежата по време на теста.

С какво да сравните

В договора за фиксиран интернет трябва да са посочени минималната, обичайно достъпната и максималната скорост. Ако измерванията с кабел често са под минималната или обичайно достъпната, имате основание за рекламация.

Какво да направите

Пратете на доставчика таблицата с измерванията и поискайте проверка или по-ниска цена. Ако не получите отговор, можете да се оплачете на регулатора на съобщенията (КРС).

Измерване без да мислите за него

Малко устройство, вързано с кабел към рутера, може да мери скоростта сам на всеки час и да пази графика за седмици. Така имате доказателство, без да стоите вечер пред компютъра.

Илюстративна снимка.